Ein weiteres Beispiel aus Australiens Behördendschungel

Eigentlich wollte ich das als Antwort auf Lixis Kommentar schreiben, aber dann hab ich mir gedacht, mach ich doch gleich einen neuen Eintrag draus.

In Australien wird immer gross bemaengelt, dass Australien Wettbewerbsnachteile hat, weil es so teuer ist "to do business with Australia". Bei den "Leerkosten" die die erzeugen, wundert es micht in keinster Weise.. Meine Bankgeschichte ist jetzt das zweite australische Unternehmen, dem ich ungefaehr 2 Stunden Zeit gekostet habe, ohne ihnen auch nur einen cent Umsatz (geschweige denn Gewinn) zu liefern...

Oh, und Telstra hat auch wieder ein highlight geliefert. (Das waren die, die mir keinen Handyvertrag gegeben haben, weil ihr komplizierter Algorithmus gesagt hat, dass ich nicht dafuer in Frage komme; mit den Leuten, die wissen, wie der Algorithmus das entscheidet, duerfen Kunden nicht telefonieren, und ja, natuerlich, nach dem Gehalt wurde nicht gefragt, das hat ja keine Auswirkung darauf ob man eine 30 Dollar Handyrechnung im Monat zahlen kann oder nicht...). Aber zurueck zur aktuellen Geschichte: wir haben internet bekommen (nicht von Telstra, aber natuerlich verwenden die die Telstra Verbindungen, weil Telstra die Telefonkabeln oder wie auch immer das heisst, besitzen). Wir haben eine sms bekommen, dass das service connected ist und wir jemanden kommen lassen muessen, damit er das Kabel verbindet (oder so aehnlich). Das haben wir dann getan (nicht sonderlich gluecklich, aber was willst du denn tun).. Der hat einen Schalter umgelegt und gelacht, dass das der Servicemitarbeiter von internode (der Firma, von der wir das internet haben) nicht gemacht hat, und 100 Dollar verrechnet. Beschwerdeanruf bei internode hat ergeben: ihre Mitarbeiter duerfen diesen Schalter nicht umlegen, Telstra hat es verboten. Ach ja, und der Typ, der den Schalter umgelegt hat war nicht von Telstra. Noch Fragen?? :)

Dafuer ist es ein schoenes Land ;)